Términos y Condiciones

Términos y condiciones de BlackDog TCG. Última actualización: octubre de 2026.

1. Identificación. Este sitio es operado por BlackDog TCG, emprendimiento ubicado en Santiago de Chile que se encuentra en proceso de constitución como empresa. Su razón social, RUT y domicilio comercial se informarán en esta sección una vez completada la constitución. Para cualquier consulta, reclamo o solicitud puedes escribirnos por WhatsApp al +56 9 5015 7061.

2. Aceptación. Al navegar en este sitio y realizar una compra aceptas estos términos y condiciones, junto con la legislación chilena vigente, en especial la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.

3. Productos, precios y stock. Los precios se expresan en pesos chilenos. El costo de envío se informa antes de confirmar el pedido. Las imágenes son referenciales. Los productos se ofrecen hasta agotar stock; si un producto pagado no estuviera disponible, te contactaremos para ofrecerte un cambio o la devolución total del monto pagado. Los productos sellados se entregan con su sello de fábrica intacto y las cartas sueltas indican su estado en la ficha del producto.

4. Pedidos y pago. Al confirmar un pedido en el sitio te contactaremos por WhatsApp para coordinar el medio de pago y el despacho. El pedido queda reservado por 24 horas; si en ese plazo no se concreta el pago, podrá anularse y el stock quedará disponible nuevamente. La compra se perfecciona una vez confirmado el pago. Nos reservamos el derecho de anular pedidos con indicios de fraude o con errores evidentes de precio, informándote y devolviendo cualquier monto pagado.

5. Despacho y plazos de entrega. Los productos se despachan en un plazo de 1 día hábil desde la confirmación del pago. Los plazos pueden extenderse en zonas extremas, feriados o situaciones de fuerza mayor; en ese caso te avisaremos oportunamente. Es responsabilidad del cliente entregar una dirección de despacho correcta y completa.

6. Derecho a retracto. De acuerdo con la Ley N° 19.496, puedes retractarte de tu compra de productos, sin expresión de causa, dentro de los 10 días siguientes a su recepción. Para ejercerlo, escríbenos por WhatsApp indicando tu número de pedido. El producto debe devolverse sin uso, en su empaque original y con sus sellos intactos. Una vez recibido y revisado, devolveremos el monto pagado.

7. Inscripciones a torneos. La inscripción a un torneo asegura un cupo para la fecha indicada y no admite derecho a retracto ni reembolso, salvo que el torneo sea cancelado o reprogramado por BlackDog TCG, en cuyo caso se devolverá el monto pagado.

8. Garantía legal. Si un producto presenta fallas o defectos de origen, tienes derecho a la garantía legal por 6 meses desde su recepción, pudiendo optar entre el cambio, la reparación o la devolución del dinero. Este derecho no aplica a deterioros causados por mal uso.

9. Propiedad intelectual. Las marcas, logos e imágenes de los juegos de cartas que comercializamos pertenecen a sus respectivos dueños. BlackDog TCG es una tienda independiente y no está afiliada a dichas empresas.

10. Datos personales. Los datos que entregas se usan solo para procesar tu pedido o inscripción, despacharlo y comunicarnos contigo, conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada. No vendemos ni cedemos tus datos a terceros, salvo a los proveedores necesarios para el pago y el despacho.

11. Modificaciones y legislación aplicable. Podemos actualizar estos términos en cualquier momento; la versión vigente es la publicada en este sitio al momento de tu compra. Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile.